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怎样打造企业抖音号的人设和风格

时间:2019-02-27 18:18:01    点击: 次    来源:http://www.cncv.tv    作者:重庆主持人培训网 - 小 + 大

(一)人设打造—把系统工程化繁为简

        打造企业抖音号的人设是一个系统工程。复杂在于要考虑的因素众多,很难兼顾和取舍。相信很多运营者都是这样:一想到要从零开始运营一个企业抖音号,脑子里顿时成了一锅粥,不知该如何下手。

        在这里必须给广大运营者们提出一个忠告:在确定账号的人设规划之前,切忌盲目运营账号!

        在学习人设打造之前,我们先了解一下人脑处理信息的方式。

        大脑在处理信息时,会用到两个不同的功能区大脑

        第一个功能区生成“直觉”,即当我们接触到的信息非常简单,通过直觉就可以决策时,第一个功能区就会发挥主导作用,因为这样既节省体力,形成决策的速度又非常快。

        但这个功能区非常懒,当它遇到稍微复杂的信息时就“罢工”了,这时第二个功能区就出场了,它做决策是一个相对缓慢的过程,需要去做更多的理性分析,生成较为全面的思考和判断结论。

        我们平时刷抖音,用到的是哪一个功能区呢?显然,人都有惰性,更何况是在碎片化的时间里,抱着轻松一下的目的打开了抖音,我们是不愿意花大量脑力去动用第二个功能区的。我们不想浪费精力到“这个抖音号到底是什么类型的,它是否会持续生产我喜欢和需要的内容”这类问题上。

        所以,我们在做企业抖音号的人设时,不必一上来就把自己弄得“头大”,而是可以化繁为简,把账号的人设做成平台受众不用调用大脑第二个功能区、凭直觉就可以爱上的人设:


        1.账号简介—简练、直白地体现鲜明个性

        那些点进账号主页看的受众,多半都是被某一个视频吸引进来的。他们进来的目的只有一个:看看这个账号是不是我喜欢的类型,值不值得我去关注。这时,你的那句账号简介,就像面试或相亲时的自我介绍一样,起着营造受众心中第一印象的至关重要的作用。

        没有人喜欢听冗长、天花乱坠的自我介绍,而抖音受众更是没有这样的耐心。他们只想第一时间了解你的账号,看和自己是否能“配对成功”。

        所以,如下这些简练、直白、能让受众在最短阅读时间内了解账号个性的简介,就非常有优势了。


        2.视频封面—展现人设统一性和可信度

        那些点进抖音号主页的受众,他们的视线很难不被下方的视频封面所吸引。这个区域就像一个人的脸庞,长得好看与否、五官搭配是否协调、有无瑕疵,都将影响别人对他的评价。没办法,这就是个看脸的世界!

        一个企业抖音号的主页,如果视频封面内容看上去非常统一,充满了视觉张力,那么受众将对抖音号的人设更加信任,增加其期待感,从而更愿意关注账号。


        3.视频内容—切忌一味追热点

        作为企业抖音号的运营者,心中一定要时刻绷着一根弦:我即将制作的新视频内容符合账号的人设吗?

        有些企业急功近利,一味跟风追热点,导致账号内容调性极不统一,账号人设让平台和受众捉摸不定。其实这样的做法等于舍本逐末,很难沉淀精准的粉丝。切记!优质内容≠爆款内容,品牌不应单纯追求爆款,而是应力求稳定产出符合人设的优质内容。

        符合人设永远都是账号视频内容制作的最基本原则。在这个基础上,才能去谈风格和创意等其他元素。


        4.互动行为—不同互动类型不同互动方式

        抖音账号和受众的互动行为,包括四个方面:评论互动、私信互动、视频内容互动、直播互动。

        和平时产出的视频内容一样,所有的互动过程,也都要符合账号的人设,否则会让受众感到错愕,甚至放弃关注。


(1)评论互动

        回复受众评论,是彰显账号人设的重要一环。如果还能成为热评,那么对视频的传播效果则有强大的增强效应。

        评论互动最重要的就是“说人话”,就像平时聊天一样,多用口语化语言,如果再能有一些幽默感,加上一些活泼的表情就更好了。


(2)私信互动。

        据观察,大多数给企业抖音号发私信的受众,都是在提一些和产品、品牌有关的问题,比如产品性能、价格,品牌发起的活动等。

        面对这些私信,企业抖音号运营者在互动时要在符合人设的基础上,更多地注意解答的专业性和权威性。


(3)视频内容互动。

        视频内容互动,指的是运营者从某条评论中获得了建议或启发,在不违背账号人设的前提下,发布的回应该评论的视频内容。而这条被用视频回应的评论,一般都是排名极为靠前的热评。因为只有这样,我们运营者用专门一个视频去回应,才彰显出价值。


(4)直播互动。

        直播互动,指的是企业抖音号人设载体(公司领导、员工、吉祥物人偶等)发起抖音直播,实时与受众进行互动吸粉。发起直播前,一定要做好万全的准备,保证出镜人设不偏离,过程强把控。


(二)风格打造—用多种玩法打组合拳(以下内容部分参考抖音官方资料)

        企业抖音号经常需要用到的几种风格如右图所示:

 企业抖音号内容风格四象限

        对于企业抖音号生产的内容风格,我们可以做一个深度的四象限剖析。这个四象限可以帮助广告主在内容生产前,有一个清晰的定义:我要生产的这支视频到底要做什么,传递什么?

        四象限中,横轴强调的是功能和形象:这支视频生产出来是着重实际展示产品功能,还是想塑造品牌的形象气质?纵轴讨论的是原生的问题:更符合抖音风格的视频,原生度更高;更遵循品牌理念的,原生度更低。所以建议运营者在决定视频内容风格前,用这个四象限法则来审视一下自己的内容风格和预期效果。


1.功能演绎

        利用抖音达人或企业内部员工的表现力,充分演绎产品特性和使用场景。

        首先是原生度很高,同时着重展现产品功能的这一类风格视频。原生度高,一方面体现在竖屏创作上,另一方面,视频中都运用了抖音上很热门的创作手法,比如运镜和热门歌曲等,使受众对这个内容不会感到陌生,接受度很高。


2.形象塑造

        通过符合平台的风格化创意,重新塑造或传播品牌形象。

        形象塑造类的内容风格也是非常的原生,符合抖音用户平时的观看习惯。比如国博视频里就添加了几种抖音用户很熟悉的贴纸元素、滤镜元素等,让它看起来很“抖音风”,而视频的内容里刻意弱化了博物馆“科普教育”等比较沉闷的功能性,另辟蹊径地塑造出了“文物也卖萌”的形象,颇受年轻人关注。


3.理念表达

        借助原生影响力与标签感,充分彰显品牌理念与主张。

        理念类的内容风格相较而言,没有过多的“抖音风”,而是基本延续品牌自己的调性和标签,诠释企业的品牌理念。


4.卖点展示

        在此介绍下功能和卖点的区别。

        功能:一般是一款产品,对消费者发挥的有利作用。例如oppo的“充电5分钟,通话2小时”。

        卖点:同类产品中,为什么选A不选B,给出一个直接激发消费者选择它的理由,比如价格优势、促销等。

        卖点展示类的内容风格,更偏向从品牌角度挖掘产品的独特、突出卖点。

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